為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施, 提高供水服務(wù)質(zhì)量，全方位解決居民群眾用水方面問題，讓群眾獲得更貼心周到的供水服務(wù)。11月10日下午，濱州水務(wù)發(fā)展集團(tuán)權(quán)屬公司山東黎濱水務(wù)有限公司走進(jìn)中興·瑄嘉名都小區(qū)開展“三上門、三集成”暨“供水宣傳進(jìn)小區(qū)”服務(wù)活動(dòng)。

        活動(dòng)中，公司黨總支委員、副總經(jīng)理張劍詳細(xì)調(diào)查了解了小區(qū)的用水情況，認(rèn)真傾聽用戶服務(wù)需求，現(xiàn)場向小區(qū)物業(yè)和業(yè)主代表解讀了“三上門、三集成”服務(wù)活動(dòng)政策，詳細(xì)講解了冬季水表防凍保暖知識(shí)及供水搶修、線上繳費(fèi)方式等服務(wù)內(nèi)容。通過發(fā)放防凍知識(shí)宣傳手冊(cè)，業(yè)主們了解到冬季家中水表、管道等防凍知識(shí)和應(yīng)對(duì)措施及如何撥打24小時(shí)服務(wù)電話，做到防患于未然。

       隨后，客服代表在物業(yè)工作人員的陪同下，來到業(yè)主代表家中查看水壓狀況、水流大小及檢查供水管道，經(jīng)現(xiàn)場查看最終給予隨后，客服代表在物業(yè)工作人員的陪同下，來到業(yè)主代表家中查看水壓狀況、水流大小及檢查供水管道，經(jīng)現(xiàn)場查看最終給予用水及維護(hù)的合理化建議。此次“三上門”服務(wù)活動(dòng)得到了社區(qū)居民的熱情回應(yīng)和一致好評(píng)。

       下一步，公司將繼續(xù)通過開展“三上門、三集成”服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)市民從“上門問服務(wù)”到“服務(wù)主動(dòng)送上門”轉(zhuǎn)變，營造更加優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)和營商環(huán)境，持續(xù)提升居民及企業(yè)的獲得感和幸福感，為我市廣大用戶提供更便捷、更智能、更優(yōu)質(zhì)的水務(wù)服務(wù)。